Wirtualna centrala VPBX

LoVoX

Coraz więcej firm decyduje się na zamianę tradycyjnych centrali telefonicznych w swoich siedzibach na alternatywne centrale VPBX. Nie dzieje się tak bez powodu. Dzięki rozwiązaniu jakie daje zaawansowana technologicznie wirtualna centrala, zarządzanie systemem telekomunikacyjnym jest szybsze, wygodniejsze i tańsze.

Co to jest wirtualna centrala VPBX

Wirtualna Centrala LoVoX jest rozwiązaniem umożliwiającym skorzystanie z funkcjonalności oferowanych przez fizyczne centrale telefoniczne, z tą różnicą, że wszystkie funkcjonalności dla tego typu fizycznych rozwiązań (centralek telefonicznych PABX zainstalowanych w danej lokalizacji klienta) są realizowane po stronie operatora usługi, za pośrednictwem technologii VoIP i sieci Internet.

LoVoX może w całości zastąpić istniejącą centralę telefoniczną dowolnej wielkości, a zarządzanie przez Internet zapewnia minimalny koszt wdrożenia oraz optymalny poziom kosztów miesięcznych.

Wirtualna centrala zapewnia dostęp do rekordów billingowych oraz umożliwia zarządzanie terminalami SIP i urządzeniami telekomunikacyjnymi w biurze klienta, który ma dostęp do konfiguracji wszystkich usług i może definiować innych użytkowników, numery wewnętrzne oraz linie miejskie, urządzenia, terminale, operatorów, itp.

Centrala LoVoX zdobyła uznanie rynku otrzymując takie wyróżnienie, jak: LIDER IT 2014 w kategorii CLOUD COMPUTING

Jak działa wirtualna centrala LoVoX

LoVoX posiada szereg innowacyjnych rozwiązań, które ułatwiają zarządzanie systemem telekomunikacyjnym i przynoszą wiele korzyści związanych z jakością obsługi klienta czy też oszczędnością czasu i pieniędzy oraz kontrolą pracowników:

IVR (Interactive Voice Response) z funkcją czasowych komunikatów – interaktywna obsługa klienta.
Powitanie na linii (DISA) – usługa zapowiedzi głosowej.
Nagrywanie rozmów połączeń przychodzących i wychodzących.
Połączenia trójstronne.
Połączenia konferencyjne.
Przekierowanie połączeń z dodatkową funkcją czasową.
Grupy z funkcjami Call Center, Hunting i Pickup – sprawne kierowanie połączeń do odpowiedniej grupy pracowników.
Zarządzanie centralą poprzez panel administracyjny.
Wirtualny faks – w postaci plików PDF:
- Fax2Mail / Mail2Fax,
- Fax2Web / Web2Fax.
Mapa Centrali – schemat graficzny prezentujący strukturę.
Music on Hold.
Połączenia oczekujące (CW).
Połączenia zawieszone (CH).
Natychmiastowe przeniesienie wywołania (CFU).
Przeniesienie wywołania w przypadku zajętości (CFB).
Przeniesienie wywołania przy braku odpowiedzi (CFNR).
Przeniesienie zajętości na inny numer (CT).
Usługa nie przeszkadzać (DnD).
Prezentacja numeru osoby dzwoniącej (CLIP).

Struktura wirtualnej centrali LoVoX

Przewagi wirtualnej centrali LoVoX nad tradycyjnymi centralami telefonicznymi

Znacznie niższe koszty zakupu.
Brak kosztów eksploatacji.
Oszczędność czasu.
Więcej funkcjonalności.
Nowoczesny system telekomunikacyjny.

Korzyści z posiadania wirtualnej centrali LoVoX

Spółki z Grupy LoVo od lat wpływają na kształtowanie rynku telekomunikacyjnego w Polsce i na świecie. Bez przerwy pracujemy nad nowymi rozwiązaniami, które z dużym zainteresowaniem są przyjmowane przez naszych Partnerów biznesowych. Dzięki wysokiej jakości i innowacyjności świadczonych usług zaufało nam wiele firm i instytucji publicznych, a ich grono wciąż rośnie.

Korzystanie z wirtualnej centrali w chmurze jest obecnie zdecydowanie tańsze niż utrzymywanie tradycyjnej centrali biurowej. Oprócz niskich kosztów użytkowania, centrala VPBX zapewnia także firmom więcej funkcjonalności i komfortowe zarządzanie m.in. dzięki nowoczesnemu panelowi administracyjnemu, który jest bardzo prosty i intuicyjny w obsłudze.

Największymi wartościami i cechami wyróżniającymi wirtualną centralę VPBX LoVoX są tak istotne czynniki, jak:

Oszczędność – LoVoX jest usługą w chmurze (SaaS – Software as a Service), a nie kosztownym urządzeniem. Dzięki modelowi SaaS, Klient nie musi posiadać własnej centrali, która wiąże się z wysokimi kosztami zakupu, leasingowania, utrzymania i serwisu.
Proste użytkowanie – Klient nie musi korzystać z usług osób trzecich, które obsługują fizyczne centrale, ponieważ dzięki prostej obsłudze panelu klienta LoVoX bez problemu może zarządzać nią własnymi zasobami.
Wygoda – dzięki temu, iż LoVoX umieszczony jest na serwerach i w centrum przetwarzania danych LoVo, Klient nie zajmuje się technicznymi aspektami związanymi z prawidłowym funkcjonowaniem centrali. Wszystkie sprawy techniczne pozostają po stronie LoVo. Jedyne czego potrzeba to działające połączenia techniczne.
Nowoczesne urządzenie – LoVo dostarcza na życzenie Klienta w pełni skonfigurowane, wysokiej klasy nowoczesne telefony IP. Alternatywnie Klient może korzystać z własnych urządzeń.