Proces to uporządkowany przebieg następujących po sobie działań realizowanych przez zdefiniowane jednostki w organizacji – działy firmy lub osoby na konkretnych stanowiskach – którego efektem jest osiągnięcie założonego celu. Procesów w firmie są setki: tych ważniejszych, jak i tych mniej istotnych. Za wieloma z nich stoją wielostronicowe procedury, a za innymi tylko ustne ustalenia lub niepisane zwyczaje obowiązujące w firmie. Niezależnie jednak od firmy, umiejętność modelowania i wizualizacji procesów jest bardzo praktyczną umiejętnością. Przy realizacji bardziej skomplikowanych projektów, które wymagają kooperacji kilku departamentów lub nawet kilku firm, sprawne stworzenie diagramu opisującego przebieg procesu, w istotny sposób może ułatwić komunikację i przyspieszyć pracę.
FlowDog to oprogramowanie modelujące procesy zachodzące w firmie. Oprogramowanie może uruchomić proces, opisać go słowem i grafiką, kontrolować jego przebieg poprzez ewidencję zachowań użytkowników, a także zarchiwizować dokumentację przypisaną do procesu. Ponadto system pozwala na wielokrotne wykorzystywanie zapisanych i opisanych już procesów.
Jak działa FlowDog
Ergonomia systemu, jego elastyczność i intuicyjność pozwalają tworzyć zindywidualizowane i niepowtarzalne procesy dedykowane dla danej organizacji biznesowej, działu czy mniejszej komórki. Administrowanie systemem, a tym samym procesami – poprzez nadawanie ról poszczególnym użytkownikom – sprawia, że system jest przyjazny w obsłudze. Najważniejsze funkcjonalności oprogramowania to:
- Kierowanie przepływem informacji.
- Nadzór nad poszczególnymi działaniami.
- Nadzór nad uczestnikami procesów.
- Realizacja mapowania.
- Wizualizacja i analiza procesów.
- Kontrola danych.
- Nadawanie uprawnień.
- Budowa obiegu elektronicznego.
- Projektowanie i nadzorowanie ścieżki działań (workflow).
- Kontrola etapów realizacji działań.
Korzyści z wdrożenia FlowDog
Największymi wartościami wyróżniającymi oprogramowanie FlowDog są:
- Zwiększenie kontroli nad firmą – szczegółowa identyfikacja obszarów o potencjale do poprawy, w tym uruchomionych procesów.
- Obniżenie kosztów wewnętrznych – optymalizacja procesów biznesowych dzięki stałej kontroli oraz eliminacji nieefektywnych zadań.
- Skrócenie czasu obsługi poszczególnych zadań – automatyzacja najczęściej wykonywanych zadań i poprawa ich jakości.
- Eliminowanie sytuacji kryzysowych – uzyskanie wydajniejszej kontroli nad ważnymi procesami klienckimi, dzięki możliwości nadania odpowiedniej rangi wydarzenia.
- Ograniczenie opóźnień – polepszenie terminowości poprzez usprawnienie komunikacji wewnętrznej i decyzyjności za sprawą jasnych i zrozumiałych przydziałów odpowiedzialności.
- Poprawa jakości efektów pracy (produktów/usług) – zmiana modelu zarządzania personelem poprzez usprawnienia w zakresie procesów sprzedażowych.
- Continous improvement – łatwy dostęp do danych historycznych, które można powiązać z bieżącymi procesami w firmie, a następnie wyciągać wnioski i wprowadzać zmiany na przyszłość.
- Satysfakcja klienta końcowego – redukcja kosztów końcowych, poprawienie jakości i konkurencyjności produktów oraz komunikacji z klientami.
- Wyprzedzenie konkurencji – pozyskanie nowych źródeł zaopatrzenia w materiały/towary, obniżenie kosztów produkcji i zwiększenie marży, wykorzystanie innowacyjnych narzędzi wspierających procesy.
W LoVo sami korzystamy z oferowanego Tobie rozwiązania. Znamy potencjalne problemy i potrzeby z ich wdrożeń przeprowadzonych przez nas samych we własnej firmie. Kilkanaście lat obsługi klientów firmowych nauczyło nas z jakimi problemami stykają się różne firmy i jak zapewnić ich rozwiązanie za pomocą dedykowanego oprogramowania. Oferowane przez nas rozwiązania są tanie w utrzymaniu i rozwoju, dając firmom możliwość wejścia na wyższy poziom zarządzania procesami w firmie.
Jeżeli zastanawiasz się, w jaki sposób FlowDog może zwiększyć kontrolę nad procesami w Twojej firmie wejdź na naszą stronę lub wypełnij poniższy formularz. Nasi specjaliści przygotują dla dla Ciebie wstępną analizę wdrożenia bez żadnych zobowiązań.